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办公家具有售后服务才有保证拆组达人OA办公家具,办公家具设

2020-05-22 924评论

你买的办公家具有售后服务吗?

(图片来源:臻品斋二手书)

翰林出版事业

翰林专卖课本、参考书(图片来源:臻品斋二手书)

翰林在台北的分公司与爱伊组可以说是厝边,所以早在拆组达人部落格成立之前,翰林就是我们拆组达人的忠实客户,只有有任何关于办公家具的事情,都会主动打电话给拆组达人(可参见高贵通常很贵一文)。也因为这种长期合作的关係,即便翰林打来只是要买一个抽屉,拆组达人都很愿意跑一趟。

在很多行业来说,有售后服务应该说是基本常识,但在办公业界那就不一定了。因为办公家具的价格不算低廉,就算是二手OA办公家具,也难以与日常消费的民生用品相提并论,除非你有本事弄到免费的办公家具(像是拆组达人上的二手办公家具免费送活动),所以中小企业的业主必然会努力的各方比价,以求最低廉的花费,如此,产品忠诚度自然不会高,那幺自然不容易吸引办公家具业做售后的服务。

另外绝大多数的经销商老闆都是业务出身,真正工务出身的实在少之又少,他们对于办公家具产品的优劣非常清楚,但在维修上就相对薄弱了,如果不是优美、震旦这种大公司养得起工程班,大部分经销商或者请工厂帮忙售后,或者就没有这种服务了。

因此,有很多稍微损坏的办公家具,可能只需要稍微维修一下便能继续使用,但却没有可以被修复的机会。事实上拆组达人说句坦白话,与其花时间给业主修半天还一角银都没有赚,不如直接说没有办法修了,鼓吹业主买新品,既可以赚到钱,还不用花费维修的成本,这或许才是办公业界不流行售后服务的最大原因吧。

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